No curso presencial de recepcionista, os alunos aprenderão sobre as principais funções e responsabilidades do profissional de recepção. O conteúdo abrange: Atendimento ao cliente, Gestão de agendas: organização de compromissos e reuniões, Uso de ferramentas administrativas: software de gestão e atendimento telefônico, Protocolos de atendimento: como lidar com diferentes perfis de clientes e Noções básicas de atendimento em situações de emergência e resolução de conflitos.
Este curso é indicado para pessoas que desejam iniciar uma carreira na área de recepção, profissionais que atuam em áreas de atendimento ao cliente e desejam aprimorar suas habilidades, Secretárias e assistentes administrativas que buscam ampliar seus conhecimento em recepção.
Nossa metodologia é prática e interativa, combinando:
⬤ Curso destinado a maiores de 18 anos. Participantes com 17 anos podem se inscrever mediante autorização dos pais ou responsáveis.
Formação Básica
⬤ Recepção Presencial
⬤ Comunicação Assertiva
⬤ Marketing Profissional
⬤ Redação Comercial
⬤ Cerimonial
Formação Intermediária
⬤ Informática
⬤ Técnica de Secretariado
⬤ Desenvolvimento Pessoal e Profissional de Asseio e Conservação
Formação Avançada
⬤ Atendimento não presencial
⬤ Qualidade no atendimento
Selecione a unidade mais próxima e faça sua inscrição.