Supervisor de Asseio e Conservação

O que você vai aprender

Conta com uma abordagem multidisciplinar sobre as funções e atividades de servente e encarregado de limpeza, copeiro profissional, recepcionista, porteiro, vigia e controlador de acesso. Capacita os Supervisores de Asseio e Conservação para gestão dos contratos de serviços prestados no setor, realizando o atendimento do cliente tomador do serviço e também a supervisão da equipe de profissionais que realizam os serviços contratados. Aborda os comportamentos esperados do supervisor nas práticas laborais cotidianas e a postura e conduta profissionais de liderança. Você obterá também conhecimentos específicos sobre a supervisão de asseio e conservação, inclusive fundamentos legais e de recursos humanos.

Para quem é o curso

O curso de Supervisor de Asseio e Conservação é destinado aos profissionais que desejam se especializar na área de gestão de serviços especializados no setor e facilities.

Nossa metodologia

A metodologia do curso combina teoria, prática e estudos de caso para proporcionar uma formação completa e aplicada.

Requisitos obrigatórios

  • Curso destinado a maiores de 18 anos. Participantes com 17 anos podem se inscrever mediante autorização dos pais ou responsáveis.

Disciplinas do curso

  • Comportamento no Ambiente de Trabalho
  • Marketing Profissional
  • Comunicação Assertiva
  • Desenvolvimento Pessoal e Profissional
  • Qualidade no atendimento
  • Biossegurança
  • Coleta Seletiva e Destinação de Resíduos
  • Segurança do Trabalho
  • Aspectos Jurídicos
  • Mediação de Conflitos
  • Liderança
  • Introdução à limpeza profissional
  • Técnicas de limpeza
  • Higiene Hospitalar
  • Gestão de pessoas e recursos na limpeza
  • Tratamento de pisos
  • Tecnologia na limpeza
  • Pensamento sistêmico
  • Higiene e manipulação de alimentos
  • Preparo de alimentos
  • Controle de estoque
  • Limpeza em ambiente de copa
  • Copeiro para empresas
  • Copeiro para hospitais
  • A profissão Recepcionista
  • Informática básica
  • Comunicação
  • Recepção presencial e não presencial
  • Técnicas de Secretariado
  • Eventos e cerimonial
  • Técnicas da portaria geral
  • Segurança patrimonial
  • Controlador de acesso
  • Plano de ação em portaria
  • Aspectos Jurídicos para porteiro, vigia e controlador de acesso
  • Vigia e prática de ronda
  • Características do Setor de Asseio e Conservação
  • Fundamentos de Recursos Humanos de Asseio e Conservação I
  • Fundamentos de Recursos Humanos de Asseio e Conservação II
  • Fundamentos Legais I
  • Fundamentos Legais II
  • Fundamentos de Supervisão de Asseio e Conservação
  • Liderança Operacional

Carga horária

360 horas.

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